Laatste versie: april 2025
vomode & noviro beheert deze winkel en deze website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de „Services“). vomode & noviro is gebaseerd op Shopify, waardoor we u de Services kunnen aanbieden. In deze privacyverklaring wordt beschreven hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen wanneer u de website bezoekt of gebruikt, een aankoop of een andere transactie doet via de Services of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze algemene voorwaarden en deze privacyverklaring, prevaleert deze privacyverklaring met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van uw persoonsgegevens.
Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Door een van de Services te gebruiken en er toegang toe te verkrijgen, bevestigt u dat u deze privacyverklaring hebt gelezen en akkoord gaat met het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken we?
Wanneer we de term „persoonsgegevens“ gebruiken, bedoelen we informatie waarmee u of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of die rechtstreeks met u in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat identificatie of koppeling aan u niet mogelijk is. Afhankelijk van de manier waarop u met de Services communiceert, waar u woont en wat de toepasselijke wetgeving toestaat of vereist, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen die op basis van deze persoonsgegevens zijn gemaakt:
· Contactgegevens waaronder naam, postadres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
· Financiële gegevens waaronder creditcard-, betaalkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, gegevens van financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
· Accountgegevens waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
· Transactiegegevens waaronder de artikelen die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt, op uw verlanglijst zet of koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
· Communicatie met ons waaronder de informatie die u verstrekt wanneer u met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek indient bij de klantenservice.
· Apparaatgegevens waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
· Gebruiksgegevens waaronder informatie over uw interactie met de Services, zoals hoe en wanneer u met de Services communiceert of erin navigeert.
Bronnen van persoonsgegevens
We kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:
· Rechtstreeks van u We verzamelen gegevens onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Services bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier uw persoonsgegevens verstrekt.
· Automatisch via de Services We verzamelen gegevens onder meer vanaf uw apparaat of wanneer u onze producten of Services gebruikt of onze website bezoekt, evenals door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
· Van onze dienstverleners We verzamelen gegevens onder meer wanneer we dienstverleners inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
· Van onze partners en andere derden
Hoe gebruiken we uw persoonsgegevens?
Afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert of welke Services u gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:
· De Services aanbieden, aanpassen en verbeteren. We gebruiken uw persoonsgegevens om u de Services aan te bieden. Dit omvat onder meer het nakomen van onze overeenkomst met u, het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het opslaan van uw configuraties en artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het versturen van meldingen met betrekking tot uw account, het aanmaken, onderhouden en op andere wijze beheren van uw account, het organiseren van de verzending, het faciliteren van retouren en omruilingen, het mogelijk maken dat u beoordelingen achterlaat en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring voor u, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen op basis van uw aankopen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Services beter op u af te stemmen en te verbeteren.
· Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclameberichten per e-mail, sms of post te versturen en u online advertenties te tonen voor producten of diensten van de Services of andere websites, ook op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd, en andere activiteiten met betrekking tot de Services.
· Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen en te onderzoeken of actie daartegen te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze Services te waarborgen. Als u ervoor kiest de Services te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het beschermen van uw inloggegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens niet met anderen te delen.
· Communicatie met u. We gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning en effectieve Services te bieden, tijdig op uw verzoeken te reageren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
· Wettelijke gronden. We gebruiken uw persoonsgegevens om de toepasselijke wetgeving na te leven of te reageren op rechtmatige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of toezichthoudende instanties, om civielrechtelijke onderzoeken, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere geschillen te onderzoeken of daaraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of onze voorwaarden en beleidsregels te handhaven.
Hoe delen we persoonsgegevens?
In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden delen met derden, overeenkomstig deze privacyverklaring. Dit kan onder meer in de volgende gevallen:
· Bij Shopify gaat het om leveranciers en andere derden die namens ons diensten leveren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
· We delen persoonsgegevens met zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten voor u verzorgen en u advertenties tonen. Zo gebruiken we Shopify om gepersonaliseerde advertenties mogelijk te maken via diensten van derden, op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en op verschillende websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om ons te verzoeken geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en op verschillende websites.
· Wanneer u ons verzoekt bepaalde informatie met derden te delen of daarvoor op een andere manier toestemming geeft, bijvoorbeeld om producten bij u af te leveren, of wanneer u widgets voor sociale media of integraties voor inloggen gebruikt.
· We delen persoonsgegevens met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
· In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Relatie met Shopify
De Services worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Services verzamelt en verwerkt om u de Services aan te bieden en te verbeteren. Gegevens die u via de Services verstrekt, worden gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar u woont, om de Services aan u te leveren en te verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, uit te breiden en te verbeteren, gebruiken we ook bepaalde geavanceerde functies van Shopify waarin gegevens en informatie uit uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify worden verwerkt. Om deze geavanceerde functies aan te bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld via uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over uw rechten vindt u in het privacybeleid voor consumenten van Shopify . Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw hier vermelde persoonsgegevens uitoefenen via deze link naar het privacyportaal van Shopify.
Websites en links van derden
De Services kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Wanneer u links volgt naar websites die geen gelieerde websites zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. We geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze websites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die u deelt op sociale-mediaplatforms van derden, kan ook worden ingezien door andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperkingen met betrekking tot het gebruik ervan door ons of een derde partij. Het opnemen van dergelijke links door ons betekent niet dat we de inhoud van deze platforms of hun eigenaren of beheerders onderschrijven, tenzij dit uitdrukkelijk in de Services wordt vermeld.
Gegevens van kinderen
De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in uw land nog niet meerderjarig zijn. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken deze gegevens te verwijderen. Op de datum waarop deze privacyverklaring van kracht wordt, zijn we er niet van op de hoogte dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar „delen“ of „verkopen“ (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we daarom geen „perfecte beveiliging“ kunnen garanderen. Ook kunnen gegevens die u ons toestuurt tijdens de overdracht risico lopen. We raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te verzenden.
Hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Het gaat bijvoorbeeld om de vraag of we de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, u Services aan te bieden, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.
Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek afwijzen voor zover de wet dit toestaat.
· Recht op inzage/toegang. U hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen.
· Recht op verwijdering. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen te verwijderen.
· Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de onjuiste persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen te corrigeren.
· Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen en ons te verzoeken deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde door te geven.
· Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen u reclame-e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze e-mails door gebruik te maken van de afmeldoptie in onze e-mails aan u. Als u hiervoor kiest, kunnen we u nog steeds niet-reclamegerelateerde e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.
Als u woonachtig bent in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte, kunt u, behoudens de uitzonderingen en beperkingen op grond van de lokale wetgeving, naast de hierboven genoemde rechten de volgende rechten uitoefenen:
· Recht van bezwaar en recht op beperking van de verwerking. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden stop te zetten of te beperken.
· Intrekking van toestemming. Voor zover wij ons baseren op uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens, hebt u het recht deze toestemming in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op uw toestemming was gebaseerd.
U ondervindt geen nadelen van de uitoefening van deze rechten. Voor zover dit op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan of vereist, moeten wij mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen die namens u verzoeken indient om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, eisen we dat deze aantoont dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u op te treden. Mogelijk moet u daarbij uw identiteit rechtstreeks bij ons bevestigen. We zullen uw verzoek binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving spoedig beantwoorden.
Klachten
Als u klachten hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u het recht bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of door uw klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Internationale doorgiften
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk doorgeven aan, opslaan in en verwerken buiten het land waar u woont.
Wanneer wij uw persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, baseren wij ons op erkende mechanismen voor doorgifte, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren de herziene privacyverklaring op deze website, passen de datum van de „Laatste versie” dienovereenkomstig aan en doen de kennisgeving die volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.
Contactgegevens
Neem voor verdere vragen contact met ons op via:
vomode & noviro
Tuin van Ozon 4
Heerhugowaard 1705TG
Nederland
E-mail: support@vomode-noviro.com
Openingstijden:
Maandag–vrijdag: 08:00–18:00 uur CET
Zaterdag: 09:00–16:00 uur CET
Zondag: 10:00–15:00 uur CET